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La sérénité d’une garantie biennale

Garants de votre bien-être à travers nos solutions de chauffage et d’eau-chaude sanitaire, nous vous offrons une garantie de deux ans à compter de la réception de l’installation de chauffage SOFATH : pièces, main d’œuvre et déplacement compris, pour assurer votre confort. Nous nous engageons également sur la disponibilité des pièces de rechange nécessaires à l’utilisation de votre installation pendant une durée de dix ans à compter de la date de publication du dernier catalogue sur lequel figure votre produit.

Le confort d’une extension de garantie à 5 ans

Si vous le souhaitez, nous proposons d’étendre la garantie à 5 ans pour nos pompes à chaleur géothermiques et aérothermiques hors Rétrofit, mais également pour nos ballons d’eau chaude sanitaire ou encore nos échangeurs pour piscine. Seules conditions à cette extension de garantie : votre solution doit être installée par un concessionnaire exclusif SOFATH et vous devez souscrire à un contrat d’entretien auprès de ce dernier, dans les 30 jours suivant la mise en service de l’installation.

Pour bénéficier de cette extension de garantie, vous pouvez vous inscrire auprès de notre Service Consommateurs en composant le : 0 809 400 120 ou en remplissant le formulaire ci-après.

La tranquillité de la garantie des pièces de rechange en dehors de la période de garantie commerciale

Les pièces détachées demeurent soumises à la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, d’une durée de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du produit, et à la garantie relative aux défauts de la chose vendue prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Seule la pièce détachée défectueuse (et non l’installation comprenant la pièce défectueuse) est couverte par ces garanties légales.

Vous souhaitez bénéficier de l’extension de garantie à 5 ans sur votre installation ?

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